Os principais bancos da África do Sul estão acelerando a sua transição para o digital, com quatro grandes players – Standard Bank, FNB, Absa e Nedbank – a reduzir constantemente o número de ATMs em todo o país.
Em contraste, a Capitec está a expandir a sua rede de ATM, afirmando que a medida visa proporcionar aos clientes um melhor acesso físico ao banco.
Os resultados intermédios do Nedbank para os seis meses que terminam a 30 de junho de 2025 confirmaram esta tendência, mostrando uma redução de 4.199 ATMs em dezembro de 2024 para 4.028 a meio de 2025.
Nos últimos cinco anos, esses quatro bancos cortaram um total de 8.516 ATMs. No entanto, o Capitec adicionou 3.787 durante o mesmo período – trazendo a perda líquida de ATMs em todos os cinco bancos para 4.729.
Falando ao MyBroadband, um meio de comunicação sul-africano, a Capitec disse que está a expandir tanto a sua presença em agências como em ATMs, à medida que os concorrentes diminuem.
“Acreditamos que um verdadeiro serviço significa estar presente onde mais importa: no coração das comunidades,” disse o banco, acrescentando que a expansão apoia mais clientes nas suas próprias comunidades e línguas.
Um relatório do Discovery Bank e da Visa – SpendTrend25 – descobriu que os pagamentos digitais são agora preferidos pela maioria dos sul-africanos, que anteriormente mostraram ceticismo em relação aos bancos tradicionais. Esse sentimento está a mudar, juntamente com uma crescente consciência dos altos custos associados ao manuseio de dinheiro.
De acordo com a pesquisa, 67% dos entrevistados usam dinheiro apenas algumas vezes por mês ou nem sequer.
“Embora muitas pessoas ainda usem dinheiro por uma miríade de razões, principalmente por hábito, a prevalência do dinheiro está a perder o seu apelo,” notou o relatório.
"O dinheiro está a tornar-se menos comum como método de pagamento, com a maioria dos sul-africanos a preferir transações digitais."
Enquanto a Capitec reconhece a transição para o digital, sustenta que o dinheiro continua a ser essencial para muitos.
"Estamos comprometidos em oferecer dinheiro de uma forma mais acessível e económica enquanto for necessário. Expandir a nossa rede de ATM é parte de garantir que ninguém fique para trás," disse o banco.
Encerramentos de ATM por Banco
Os dados do ano financeiro de 2018/19 até os períodos de reporte mais recentes mostram:
O Standard Bank assistiu à maior queda, cortando 3.759 ATMs – de 9.321 em 2019 para 5.562 até dezembro de 2024.
Kabelo Makeke, chefe de banca pessoal e privada do Standard Bank, explicou:
"Nos últimos anos, renovámos a nossa rede de ATM ao introduzir novos dispositivos de ATM com uma velocidade de transação significativamente melhorada e uma qualidade de serviço geral superior.
Os novos ATMs têm maior capacidade e oferecem mais serviços aos clientes, incluindo aceitação em tempo real, validação e reciclagem de grandes volumes de dinheiro.
A ABSA seguiu de perto, reduzindo 3.518 ATMs – de 8.656 em 2018/19 para 5.138 até o final de 2024.
O FNB removeu 1.010 ATMs entre 2019 e dezembro de 2024
A NedBank reduziu a sua frota em 229 – de 4.257 para 4.028 até junho de 2025
Entretanto, a Capitec cresceu de 5.011 ATMs em 2019 para 8.798 até ao final de 2024
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BANCA | Principais Bancos na África do Sul Fechando ATMs à Medida que Cidadãos Preferem Transações Digitais
Os principais bancos da África do Sul estão acelerando a sua transição para o digital, com quatro grandes players – Standard Bank, FNB, Absa e Nedbank – a reduzir constantemente o número de ATMs em todo o país.
Em contraste, a Capitec está a expandir a sua rede de ATM, afirmando que a medida visa proporcionar aos clientes um melhor acesso físico ao banco.
Os resultados intermédios do Nedbank para os seis meses que terminam a 30 de junho de 2025 confirmaram esta tendência, mostrando uma redução de 4.199 ATMs em dezembro de 2024 para 4.028 a meio de 2025.
Falando ao MyBroadband, um meio de comunicação sul-africano, a Capitec disse que está a expandir tanto a sua presença em agências como em ATMs, à medida que os concorrentes diminuem.
“Acreditamos que um verdadeiro serviço significa estar presente onde mais importa: no coração das comunidades,” disse o banco, acrescentando que a expansão apoia mais clientes nas suas próprias comunidades e línguas.
Um relatório do Discovery Bank e da Visa – SpendTrend25 – descobriu que os pagamentos digitais são agora preferidos pela maioria dos sul-africanos, que anteriormente mostraram ceticismo em relação aos bancos tradicionais. Esse sentimento está a mudar, juntamente com uma crescente consciência dos altos custos associados ao manuseio de dinheiro.
De acordo com a pesquisa, 67% dos entrevistados usam dinheiro apenas algumas vezes por mês ou nem sequer.
“Embora muitas pessoas ainda usem dinheiro por uma miríade de razões, principalmente por hábito, a prevalência do dinheiro está a perder o seu apelo,” notou o relatório.
"O dinheiro está a tornar-se menos comum como método de pagamento, com a maioria dos sul-africanos a preferir transações digitais."
Enquanto a Capitec reconhece a transição para o digital, sustenta que o dinheiro continua a ser essencial para muitos.
"Estamos comprometidos em oferecer dinheiro de uma forma mais acessível e económica enquanto for necessário. Expandir a nossa rede de ATM é parte de garantir que ninguém fique para trás," disse o banco.
Encerramentos de ATM por Banco
Os dados do ano financeiro de 2018/19 até os períodos de reporte mais recentes mostram:
Kabelo Makeke, chefe de banca pessoal e privada do Standard Bank, explicou:
"Nos últimos anos, renovámos a nossa rede de ATM ao introduzir novos dispositivos de ATM com uma velocidade de transação significativamente melhorada e uma qualidade de serviço geral superior.
Os novos ATMs têm maior capacidade e oferecem mais serviços aos clientes, incluindo aceitação em tempo real, validação e reciclagem de grandes volumes de dinheiro.
A ABSA seguiu de perto, reduzindo 3.518 ATMs – de 8.656 em 2018/19 para 5.138 até o final de 2024.
O FNB removeu 1.010 ATMs entre 2019 e dezembro de 2024
A NedBank reduziu a sua frota em 229 – de 4.257 para 4.028 até junho de 2025
Entretanto, a Capitec cresceu de 5.011 ATMs em 2019 para 8.798 até ao final de 2024
Contagem de ATM por Banco (2019 vs. Último)
| Banco | 2019 | Último | Mudança | | --- | --- | --- | --- | | Absa | 8,656 | 5,138 | -3,518 | | FNB | 5,780 | 4,770 | -1,010 | | Nedbank* | 4,257 | 4,028 | -229 | | Standard Bank | 9,321 | 5,562 | -3,759 | | Capitec | 5,011 | 8,798 | +3,787 |
*Os dados do Nedbank refletem os resultados do H1 2025/26. Outros utilizam dados do FY2024/25 completo.
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