Les principales banques d'Afrique du Sud accélèrent leur transition vers le numérique, quatre grands acteurs – Standard Bank, FNB, Absa et Nedbank – réduisant progressivement le nombre de guichets automatiques dans tout le pays.
En revanche, Capitec élargit son réseau de distributeurs automatiques, affirmant que cette démarche vise à offrir aux clients un meilleur accès physique à la banque.
Les résultats intermédiaires de Nedbank pour les six mois se terminant le 30 juin 2025 ont confirmé cette tendance, montrant une réduction passant de 4 199 ATM en décembre 2024 à 4 028 à la mi-2025.
Au cours des cinq dernières années, ces quatre banques ont supprimé un total de 8 516 ATM. Capitec, cependant, en a ajouté 3 787 durant la même période – portant la perte nette d'ATM dans l'ensemble des cinq banques à 4 729.
S'exprimant auprès de MyBroadband, un média sud-africain, Capitec a déclaré qu'il élargissait sa présence tant en agence qu'en ATM alors que ses concurrents réduisent leur taille.
« Nous croyons que le véritable service signifie être présent là où cela compte le plus : au cœur des communautés », a déclaré la banque, ajoutant que l'expansion soutient davantage de clients dans leurs propres communautés et langues.
Un rapport de Discovery Bank et Visa – SpendTrend25 – a révélé que les paiements numériques sont désormais préférés par la plupart des Sud-Africains, qui auparavant faisaient preuve de scepticisme envers les banques traditionnelles. Ce sentiment évolue, parallèlement à une prise de conscience croissante des coûts élevés associés à la gestion de l'argent liquide.
Selon l'enquête, 67 % des répondants utilisent de l'argent liquide seulement quelques fois par mois ou pas du tout.
« Bien que de nombreuses personnes utilisent encore des espèces pour une myriade de raisons, surtout par habitude, la prévalence des espèces perd de son attrait », a noté le rapport.
« L'argent liquide devient moins courant comme méthode de paiement, la plupart des Sud-Africains préférant désormais les transactions numériques. »
Alors que Capitec reconnaît le passage au numérique, il soutient que l'argent liquide reste essentiel pour beaucoup.
« Nous nous engageons à offrir de l'argent liquide d'une manière plus abordable et accessible tant que cela est nécessaire. L'expansion de notre réseau de DAB fait partie de notre engagement à ne laisser personne de côté », a déclaré la banque.
Fermetures de DAB par Banque
Les données de l'exercice financier 2018/19 jusqu'aux dernières périodes de reporting montrent :
Standard Bank a connu la plus forte baisse, supprimant 3 759 ATMs – passant de 9 321 en 2019 à 5 562 d'ici décembre 2024.
Kabelo Makeke, responsable de la banque personnelle et privée de Standard Bank, a expliqué :
*« Au cours des dernières années, nous avons renouvelé notre réseau ATM en introduisant de nouveaux dispositifs ATM avec une vitesse de transaction considérablement améliorée et une qualité de service globale. *
Les nouveaux ATM ont une capacité plus élevée et offrent plus de services aux clients, y compris l'acceptation en temps réel, la validation et le recyclage de grosses sommes d'argent.
ABSA a suivi de près, réduisant le nombre de 3 518 ATMs – de 8 656 en 2018/19 à 5 138 d'ici la fin de 2024.
FNB a retiré 1 010 ATM entre 2019 et décembre 2024
NedBank a réduit sa flotte de 229 – passant de 4 257 à 4 028 d'ici juin 2025
Pendant ce temps, Capitec est passé de 5 011 ATM en 2019 à 8 798 d'ici la fin de 2024
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BANQUE | Les principales banques d'Afrique du Sud ferment des DAB alors que les citoyens privilégient les transactions numériques
Les principales banques d'Afrique du Sud accélèrent leur transition vers le numérique, quatre grands acteurs – Standard Bank, FNB, Absa et Nedbank – réduisant progressivement le nombre de guichets automatiques dans tout le pays.
En revanche, Capitec élargit son réseau de distributeurs automatiques, affirmant que cette démarche vise à offrir aux clients un meilleur accès physique à la banque.
Les résultats intermédiaires de Nedbank pour les six mois se terminant le 30 juin 2025 ont confirmé cette tendance, montrant une réduction passant de 4 199 ATM en décembre 2024 à 4 028 à la mi-2025.
S'exprimant auprès de MyBroadband, un média sud-africain, Capitec a déclaré qu'il élargissait sa présence tant en agence qu'en ATM alors que ses concurrents réduisent leur taille.
« Nous croyons que le véritable service signifie être présent là où cela compte le plus : au cœur des communautés », a déclaré la banque, ajoutant que l'expansion soutient davantage de clients dans leurs propres communautés et langues.
Un rapport de Discovery Bank et Visa – SpendTrend25 – a révélé que les paiements numériques sont désormais préférés par la plupart des Sud-Africains, qui auparavant faisaient preuve de scepticisme envers les banques traditionnelles. Ce sentiment évolue, parallèlement à une prise de conscience croissante des coûts élevés associés à la gestion de l'argent liquide.
Selon l'enquête, 67 % des répondants utilisent de l'argent liquide seulement quelques fois par mois ou pas du tout.
« Bien que de nombreuses personnes utilisent encore des espèces pour une myriade de raisons, surtout par habitude, la prévalence des espèces perd de son attrait », a noté le rapport.
« L'argent liquide devient moins courant comme méthode de paiement, la plupart des Sud-Africains préférant désormais les transactions numériques. »
Alors que Capitec reconnaît le passage au numérique, il soutient que l'argent liquide reste essentiel pour beaucoup.
« Nous nous engageons à offrir de l'argent liquide d'une manière plus abordable et accessible tant que cela est nécessaire. L'expansion de notre réseau de DAB fait partie de notre engagement à ne laisser personne de côté », a déclaré la banque.
Fermetures de DAB par Banque
Les données de l'exercice financier 2018/19 jusqu'aux dernières périodes de reporting montrent :
Kabelo Makeke, responsable de la banque personnelle et privée de Standard Bank, a expliqué :
*« Au cours des dernières années, nous avons renouvelé notre réseau ATM en introduisant de nouveaux dispositifs ATM avec une vitesse de transaction considérablement améliorée et une qualité de service globale. *
Les nouveaux ATM ont une capacité plus élevée et offrent plus de services aux clients, y compris l'acceptation en temps réel, la validation et le recyclage de grosses sommes d'argent.
ABSA a suivi de près, réduisant le nombre de 3 518 ATMs – de 8 656 en 2018/19 à 5 138 d'ici la fin de 2024.
FNB a retiré 1 010 ATM entre 2019 et décembre 2024
NedBank a réduit sa flotte de 229 – passant de 4 257 à 4 028 d'ici juin 2025
Pendant ce temps, Capitec est passé de 5 011 ATM en 2019 à 8 798 d'ici la fin de 2024
Nombre de DAB par banque (2019 vs. Dernier)
| Banque | 2019 | Dernier | Changer | | --- | --- | --- | --- | | Absa | 8,656 | 5,138 | -3,518 | | FNB | 5 780 | 4 770 | -1 010 | | Nedbank* | 4,257 | 4,028 | -229 | | Banque Standard | 9,321 | 5,562 | -3,759 | | Capitec | 5,011 | 8,798 | +3,787 |
*Les données de Nedbank reflètent les résultats du premier semestre 2025/26. D'autres utilisent les données de l'exercice complet 2024/25.
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